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Preguntas mas frecuentes

Tapas KAMBUKKA

¿Hay tapas de repuesto disponibles?

Todos los productos KAMBUKKA se desarrollan y fabrican con tanto cuidado que no podemos imaginarnos que usted tenga problemas con su tapa. Sin embargo, si lo hace, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

¿Las tapas son intercambiables?

Si! Cada tapa se adapta a cualquier cuerpo KAMBUKKA. Aunque todas nuestras tapas KAMBUKKA son intercambiables, le recomendamos que haga coincidir las tapas con los cuerpos originales para un uso óptimo.

¿Cómo puedo eliminar el mecanismo Snapclean® de Elton?

Para retirar el mecanismo Snapclean® de Elton, la tapa debe estar en la posición `Sip' o ` Lock'. En la posición 'Open' el mecanismo no puede ser removido. ¡Es tan fácil como eso!

¿Cómo es que se me escapa agua de la tapa?

¡Nuestra tapa 3 en 1 con tecnología Snapclean® es muy práctica! Sin embargo, debe utilizarlo correctamente. Lea siempre atentamente el documento "Uso y cuidado" antes de usar su botella. Si hay agua goteando de la tapa, tenga en cuenta estas posibles causas: 

Cuando la tapa 3 en 1 sale del lavavajillas, puede contener agua. Es por eso que debe dejar que la tapa se seque el tiempo suficiente antes de usarla.

No llene su botella hasta el borde, mejor que pare en el cuello de la botella. De lo contrario, el agua puede filtrarse a través de la tapa.

¿El filtro de té se ajusta a cada tapa?

No, desafortunadamente no. La malla para el té está especialmente diseñada para el termo Etna. La malla para té está diseñada con la tecnología SNAPCLEAN®, lo que significa que puede colocarla en la tapa 3 en 1 siempre que desee la comodidad de una botella. 

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